プライバシーポリシー
制定・施行: 2026年3月22日
運営者は、本サービスにおけるユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。ユーザーは、本サービスを利用することにより、本ポリシーに同意したものとみなします。
第1条 収集する情報
運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。
1. ユーザーから直接取得する情報
- 氏名(個人名または法人名)
- メールアドレス
- パスワード(暗号化して保存します。)
- 会社情報(会社名、住所、電話番号等)
- 発注書に関するデータ(取引先情報、発注内容等)
2. サービス利用に伴い自動的に取得する情報
- IPアドレス
- ブラウザの種類およびバージョン
- アクセスログ(利用日時、閲覧ページ等)
- Cookie情報
- デバイス情報(OS、画面サイズ等)
第2条 利用目的
運営者が取得した個人情報の利用目的は、以下のとおりとします。
- 本サービスの提供、運営および改善
- ユーザーのアカウント管理および認証
- 発注書の作成・管理機能の提供
- ユーザーへのサービスに関する通知およびお知らせ
- カスタマーサポートへの対応
- 利用状況の分析およびサービスの改善
- 不正利用の防止およびセキュリティの確保
- 法令に基づく対応
第3条 第三者提供
運営者は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 本サービスの運営に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合
第4条 業務委託および外部サービスの利用
運営者は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の外部サービスに個人情報の取り扱いを委託する場合があります。委託先に対しては、適切な監督を行います。Stripe, Inc.(米国)への個人情報の提供にあたっては、同社との間で個人情報の適切な保護のための契約を締結し、必要な保護措置を講じています。
利用する主な外部サービス
- Supabase(日本・東京リージョン) — 認証・データベース(アカウント情報、発注書データ、取引先情報の保存)
- Stripe(米国) — 決済処理(クレジットカード情報は Stripe が直接処理し、運営者はカード番号を保持しません)
- Vercel(米国) — ホスティング・インフラ
- Vercel Analytics / Speed Insights(米国) — サイトパフォーマンス分析・Core Web Vitals 計測
※各外部サービスにおける個人情報の取り扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
第5条 Cookieの利用
- 運営者は、本サービスの利便性向上およびアクセス解析のためにCookieを使用します。
- ユーザーはブラウザの設定によりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化した場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。
使用するCookieの種類
- 必須Cookie — ログイン状態の維持、セキュリティの確保
- 分析Cookie — サービスの利用状況の把握・改善
第6条 個人情報の管理
運営者は、個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。また、個人情報の取り扱いを従業員に委託する場合には、適切な監督を行います。
第7条 未成年者の個人情報
未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得た上でご利用ください。
第8条 ユーザーの方の権利
- ユーザーは、個人情報保護法に基づき、以下の権利を有します。
- 開示請求権 — 運営者が保有する個人情報の開示を求める権利
- 訂正請求権 — 個人情報の内容が事実と異なる場合に訂正を求める権利
- 利用停止・消去請求権 — 個人情報の利用停止または消去を求める権利(アカウントおよび関連データの消去も本権利の行使として対応します。)
2. 権利行使の手続き
- お問い合わせ窓口(contact@hatchu.jp)にメールにてご連絡ください。
- 本人確認のため、ご登録のメールアドレスからのご連絡をお願いします。
- ご請求の内容を確認のうえ、原則として14営業日以内に対応します。
※法令に基づき対応できない場合もございますので、ご了承ください。
第9条 データの保存期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保存し、その後は適切に削除します。
- アカウント情報: 退会後90日以内に削除
- 発注書データ: 退会後90日以内に削除
- アクセスログ: 収集から1年間保存
- 決済情報: 法令で定められた期間(最大7年間)保存
第10条 プライバシーポリシーの変更
運営者は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上または登録メールアドレスへの通知により告知します。変更後の本ポリシーは、運営者が別途定める場合を除き、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
【個人情報取り扱い窓口】
hatchu(荒川 凌)個人情報保護担当
所在地: 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
メール: contact@hatchu.jp