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プライバシーポリシー

制定・施行: 2026年3月22日

運営者は、本サービスにおけるユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。ユーザーは、本サービスを利用することにより、本ポリシーに同意したものとみなします。

目次

  1. 第1条 収集する情報
  2. 第2条 利用目的
  3. 第3条 第三者提供
  4. 第4条 業務委託および外部サービスの利用
  5. 第5条 Cookieの利用
  6. 第6条 個人情報の管理
  7. 第7条 未成年者の個人情報
  8. 第8条 ユーザーの方の権利
  9. 第9条 データの保存期間
  10. 第10条 プライバシーポリシーの変更
  11. お問い合わせ窓口

第1条 収集する情報

運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

1. ユーザーから直接取得する情報

  • 氏名(個人名または法人名)
  • メールアドレス
  • パスワード(暗号化して保存します。)
  • 会社情報(会社名、住所、電話番号等)
  • 発注書に関するデータ(取引先情報、発注内容等)

2. サービス利用に伴い自動的に取得する情報

  • IPアドレス
  • ブラウザの種類およびバージョン
  • アクセスログ(利用日時、閲覧ページ等)
  • Cookie情報
  • デバイス情報(OS、画面サイズ等)

第2条 利用目的

運営者が取得した個人情報の利用目的は、以下のとおりとします。

  • 本サービスの提供、運営および改善
  • ユーザーのアカウント管理および認証
  • 発注書の作成・管理機能の提供
  • ユーザーへのサービスに関する通知およびお知らせ
  • カスタマーサポートへの対応
  • 利用状況の分析およびサービスの改善
  • 不正利用の防止およびセキュリティの確保
  • 法令に基づく対応

第3条 第三者提供

運営者は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

  • ユーザーの同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 本サービスの運営に必要な範囲で、業務委託先に提供する場合

第4条 業務委託および外部サービスの利用

運営者は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の外部サービスに個人情報の取り扱いを委託する場合があります。委託先に対しては、適切な監督を行います。Stripe, Inc.(米国)への個人情報の提供にあたっては、同社との間で個人情報の適切な保護のための契約を締結し、必要な保護措置を講じています。

利用する主な外部サービス

  • Supabase(日本・東京リージョン) — 認証・データベース(アカウント情報、発注書データ、取引先情報の保存)
  • Stripe(米国) — 決済処理(クレジットカード情報は Stripe が直接処理し、運営者はカード番号を保持しません)
  • Vercel(米国) — ホスティング・インフラ
  • Vercel Analytics / Speed Insights(米国) — サイトパフォーマンス分析・Core Web Vitals 計測

※各外部サービスにおける個人情報の取り扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。

第5条 Cookieの利用

  1. 運営者は、本サービスの利便性向上およびアクセス解析のためにCookieを使用します。
  2. ユーザーはブラウザの設定によりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化した場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

使用するCookieの種類

  • 必須Cookie — ログイン状態の維持、セキュリティの確保
  • 分析Cookie — サービスの利用状況の把握・改善

第6条 個人情報の管理

運営者は、個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。また、個人情報の取り扱いを従業員に委託する場合には、適切な監督を行います。

第7条 未成年者の個人情報

未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得た上でご利用ください。

第8条 ユーザーの方の権利

  1. ユーザーは、個人情報保護法に基づき、以下の権利を有します。
  • 開示請求権 — 運営者が保有する個人情報の開示を求める権利
  • 訂正請求権 — 個人情報の内容が事実と異なる場合に訂正を求める権利
  • 利用停止・消去請求権 — 個人情報の利用停止または消去を求める権利(アカウントおよび関連データの消去も本権利の行使として対応します。)

2. 権利行使の手続き

  • お問い合わせ窓口(contact@hatchu.jp)にメールにてご連絡ください。
  • 本人確認のため、ご登録のメールアドレスからのご連絡をお願いします。
  • ご請求の内容を確認のうえ、原則として14営業日以内に対応します。

※法令に基づき対応できない場合もございますので、ご了承ください。

第9条 データの保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保存し、その後は適切に削除します。

  • アカウント情報: 退会後90日以内に削除
  • 発注書データ: 退会後90日以内に削除
  • アクセスログ: 収集から1年間保存
  • 決済情報: 法令で定められた期間(最大7年間)保存

第10条 プライバシーポリシーの変更

運営者は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上または登録メールアドレスへの通知により告知します。変更後の本ポリシーは、運営者が別途定める場合を除き、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

【個人情報取り扱い窓口】

hatchu(荒川 凌)個人情報保護担当

所在地: 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C

メール: contact@hatchu.jp

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